För att ett samarbete mellan två företag verkligen ska blomstra och bli något unikt och lönsamt så tycker vi det är viktigt att man som affärspartners har liknande värderingar och målsättningar.
Man pratar mer och mer om att man som kund och leverantör ska vara en ”perfect match” för att nå en högre ROI (return of investment) på sina B2B (business to business) samarbetsavtal.
En viktig del i att hitta en bra städfirma i Stockholm är att uttrycka sin målsättning tidigt i kommunikationen. Dela gärna med er av era värderingar tidigt.
Ställ er frågan: varför gör vi den här städupphandlingen? Vad är det vi vill få till en förändring i?
En målsättning kan uttryckas kort och enkelt men ändå vara tydlig, till exempel:
Vi vill få en bättre kontorsstädning i Stockholm som ger oss renare kontor och skapa en långsiktig relation med en seriös städfirma som tar hand om sin personal på ett bra sätt och betalar kollektivavtalsenliga löner. Då har man tydligt uttryckt sina värderingar i städupphandlingen tidigt.
Som leverantör eller kund har man också en skyldighet mot sina egna värderingar när man gör en upphandling. Många gånger finns det uttalade etiska regler och dokument där företaget tydliggjort sitt CSR arbete eller Code of Conduct dokument. Läs vår COD här.
Problem kan uppstå om man som inköpare strävar mot ett mål och sedan anlitar en städfirma som strävar åt ett annat håll. Eller att man på viktiga frågor inte delar värderingar. Här kan osynliga kostnader uppstå i form av friktion och missförstånd eller rent av onödigt merarbete från bådas håll. Det kan till och med gå så långt att det slutar med dålig publicitet för både kund och leverantör.
Om man delar värderingar och uppfattning om målet med upphandlingen så är vår tro att samarbetet kommer gå mycket bättre oavsett vilket målet är.
Vi på Stockholms Städsystem har djupt rotade värderingar i hur vi ser på människor och service.
Familjen Unevik som driver Stockholms Städsystem sedan 1968 värnar om personalen och anser att man som arbetsgivare har ett väldigt stort ansvar och en skyldighet att ta hand om sina medarbetare på bästa sätt. Nöjd personal ger nöjda kunder. Läs några utdrag från våra arbetsvillkor för våra lokalvårdare här.
Städbranschen är en bransch där många anställda tyvärr far illa på grund av oseriösa arbetsgivare och osund konkurrens.
Upp mot 60% av städfirmor med kollektivavtal avstår att lämna anbud till offentliga sektorn.
Det kan vara svårt att identifiera skillnaderna mellan alla städbolag, vi har försökt ge några tips och råd på hur man kan göra detta i vårt blogginlägg: Upphandling av städning
Vi vill leverera kvalitet, seriositet, omtanke och service till våra kunder och vi vill göra det långsiktigt.
Våra kunder uppskattar att vi är en städfirma med värderingar som vi står för.
Fundera på vad ni har för målsättning och var tydliga med vad ni vill åstadkomma för förändring redan i upphandlingen, då kommer ni hitta en städfirma som delar era värderingar och som drar åt samma håll.
Oavsett om det handlar om att hitta en annan prisnivå, komma tillrätta med kvalitetsbrister eller växla upp till ett större städbolag med mer kompetens så tycker vi det är viktigt i en affärsrelation att vi delar målsättning och att båda parter är överens om den målsättningen.
Kunden och kundens kunder i fokus
Vi sätter våra kunder i fokus genom att inte bara tänka på er utan även era kunder. Vår lokalvård och service ska stärka ert företag och varumärke på er marknad, när ni bjuder in potentiella kunder till ert kontor i Stockholm ska vår lokalvård hjälpa er till framgång i era affärer genom rena och fräscha lokaler.
Du kanske också vill läsa:
Städning utförs av människor för människor
ISO certifierad städning i Stockholm